moea_joint
114年
[企管] 企業概論、法學緒論
第 13 題
某電子零件製造廠在量測產品品質時發現：雖然產品平均尺寸落在規格中心，但品質不良率仍偏高；經分析結果，產品尺寸在不同批次間差異很大。若企業導入「六標準差改善計畫」，下列何者最符合其精神？
- A 透過改善設備與作業流程以降低製程變異，使產品尺寸更穩定集中
- B 將檢驗標準放寬，以提高合格率並降低報廢成本
- C 將機台調整為略偏離中心，使部分產品更接近規格上限
- D 增加抽樣頻率與人工檢查次數，以確保即時剔除不良品
思路引導 VIP
想像你在練習射箭，雖然你射出的箭平均來說都落在紅心周圍，但每一箭的落點都很分散，導致許多箭還是射到了靶外。這時，如果你想讓每一箭都精準進洞，你認為應該是更換一個更大的箭靶，還是要找出能讓自己每次拉弓、放箭的動作都完全一致的方法呢？
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六標準差的核心：追求極致的穩定性
太棒了！你能精準選出 (A) 選項，代表你已經掌握了 六標準差 (Six Sigma) 最核心的靈魂。這道題目非常有鑑別度，它描述了一個「平均值達標但變異過大」的典型製程問題。在品質管理中，平均數代表目標方向，而 標準差 ($\sigma$) 則代表了產品的 穩定度。你正確地判斷出：僅僅對準中心是不夠的，必須透過改善流程來 降低變異，讓產品尺寸緊密地聚集在規格中心。
從事後檢驗轉向源頭改善
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