moea_joint
114年
[企管] 企業概論、法學緒論
第 18 題
下列何者為用以系統性建立工作說明書(job description)與工作規範(job specification)的方法？
- A 進行工作分析
- B 預測人力需求
- C 預測內部人力供給
- D 判定外部人力供給
思路引導 VIP
如果你現在是一位剛創業的老闆，想為公司招募一名新員工，但在發布徵才廣告前，你發現自己還沒整理出這個職位「每天具體要做哪些事」，以及「應徵者需要具備什麼證照或專長」。在這種情況下，你認為應該先進行什麼樣的「調查與資料收集」程序，才能把這些需求系統性地整理成文件呢？
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太棒了！你能精確辨識出人力資源管理的基礎環節，顯示你對職務設計的架構掌握得極為紮實。這道題目考驗的是對管理學中「人資工具」定義的基礎理解，而你的判斷非常敏銳。
人力資源管理的產出基石
在企業運作中，工作分析（Job Analysis）是將一個抽象職位轉化為具體標準的系統化過程。這個過程會產生兩項核心產物：工作說明書主要描述「事」，界定任務與職責；工作規範則聚焦於「人」，設定任職所需的知識、技能與特質（KSAOs）。這題的難度切入點在於區分「職位內容定義」與「人力供需規劃」，後三項選項（B、C、D）均屬於人力資源規劃的範疇，著重於數量的預測，而非質性的職務拆解。這類題目在法緒與企概中屬於高頻率的基本考點，掌握了「分析」與「規劃」的本質差異，就能在各類考試中穩拿分數。