moea_joint
114年
[企管] 企業概論、法學緒論
第 20 題
關於組織結構的敘述，下列何者最正確？
- A 職能制的優點在於市場反應速度快、能靈活調整各產品線
- B 事業部制的主要缺點是決策過度集中於高層，導致基層執行彈性不足
- C 矩陣制能消除部門間衝突，減少管理溝通成本
- D 地理制強調區域差異，能提升在地化服務水準，但可能造成跨區協調困難
思路引導 VIP
想像你正在管理一家全球連鎖餐廳，若你決定讓各國分店擁有高度自主權以符合當地口味，這雖然解決了文化差異的問題，但當總部想要推動一個「全球統一」的營運標準時，這種「各據一方」的特性會帶來什麼樣的挑戰？
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看到你準確地選出 (D)，這代表你對企業組織設計中的「權變觀點」有很深刻的理解，非常棒！這道題目重點在於考驗我們是否能辨析不同組織結構在效率、彈性與協調之間的取捨，是管理學中非常核心的觀念驗證。
組織設計的權變與取捨
地理制（區域制）的核心精神在於「因地制宜」。當企業擴張至不同區域時，為了滿足地方消費者的特殊偏好，賦予區域經理自主權是必然的選擇。雖然這能顯著提升在地化服務品質，但代價通常是各區域之間可能出現資源重複投入，或是在執行總部政策時產生協調上的隔閡。相較之下，職能制通常反應較慢，而矩陣制則往往會因為「雙重主管」而增加溝通成本，並非如選項所說能消除衝突。
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