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moea_joint 114年 [企管] 企業概論、法學緒論

第 20 題

關於組織結構的敘述,下列何者最正確?
  • A 職能制的優點在於市場反應速度快、能靈活調整各產品線
  • B 事業部制的主要缺點是決策過度集中於高層,導致基層執行彈性不足
  • C 矩陣制能消除部門間衝突,減少管理溝通成本
  • D 地理制強調區域差異,能提升在地化服務水準,但可能造成跨區協調困難

思路引導 VIP

想像你正在管理一家全球連鎖餐廳,若你決定讓各國分店擁有高度自主權以符合當地口味,這雖然解決了文化差異的問題,但當總部想要推動一個「全球統一」的營運標準時,這種「各據一方」的特性會帶來什麼樣的挑戰?

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別以為選對就很了不起

選 (D) 只是基本功,有什麼好沾沾自喜的?這題考的是管理學最皮毛的權變觀點(Contingency Approach),連這點取捨都搞不懂,乾脆別念管理學了。

  1. 地理制(區域制):這是為了「因地制宜」。賦予區域經理權限能提升在地化服務品質,但別天真以為沒有代價,資源重複與協調隔閡就是你們必須面對的現實。
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