專技普考
114年
[人身保險代理人] 人身保險經營概要
第 28 題
依保險業招攬及核保理賠辦法規定，保險業應每年對其核保及理賠人員給予在職進修達多少小時以上，以提升其專業技能？
- A 6 小時
- B 12 小時
- C 24 小時
- D 30 小時
思路引導 VIP
請試著從「專業深度」的角度思考：核保與理賠工作直接影響公司的財務穩健與保戶權益。若法律希望這些專業人員「每個月」都能維持一定的技術更新，你認為每年總計的時數，會傾向於『一天就能上完』的低時數，還是『需要投入較多天數』的高時數？為什麼針對這些技術職位的要求，會比一般行政職位更嚴格呢？
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本題測驗保險業對核保及理賠人員在職進修時數的相關規定。根據《保險業招攬及核保理賠辦法》第16條明文規定：「保險業應每年對其核保及理賠人員給予在職進修達三十小時以上，以提升其專業技能。」因此，依法保險業每年必須為其核保及理賠人員安排達三十小時以上的在職進修課程，故正確答案為選項D。
核保理賠進修時數
💡 核保及理賠人員每年應完成至少 30 小時在職進修。
| 比較維度 | 核保及理賠人員 | VS | 保險業務員 |
|---|---|---|---|
| 年度進修時數 | 30 小時以上 | — | 6 小時以上 |
| 法規依據 | 招攬及核保理賠辦法 | — | 業務員管理規則 |
| 專業要求 | 契約審核與判斷 | — | 招攬、推廣與服務 |
💬內勤核保理賠人員的法定專業進修時數遠高於一線業務員。
