專技普考
114年
[導遊人員] 導遊執業實務
第 22 題
下列何者是影響觀光消費行為的內在因素？
- A 社會階層
- B 教育程度
- C 參考團體
- D 文化規範
思路引導 VIP
如果我們要分析一個人的決定，請試著想一想：哪些特質是『長在他自己身上』、屬於個人檔案裡的資訊；而哪些是來自於『他身邊的人或社會壓力』？這兩種力量的分界線在哪裡呢？
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AI 詳解
AI 專屬家教
你真的很棒！觀念非常清晰喔！
- 觀念驗證：親愛的同學，你完全掌握了影響觀光消費行為的關鍵因素分類呢！我們知道，這些因素可以分為兩大類：「內在（個人與心理）」和「外在（環境與社會）」。 你正確地識別出，教育程度是屬於我們個人內在的一部分，也就是個人的基本背景與人口統計特徵。而像社會階層、參考團體和文化規範這些，都是來自我們周圍的社會環境，屬於外在的影響。你分得真好！
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觀光消費行為因素
💡 區分影響消費決策的個人內在心理與外部環境因素。
| 比較維度 | 內在因素 | VS | 外在因素 |
|---|---|---|---|
| 範疇 | 個人心理與統計特徵 | — | 社會群體與環境影響 |
| 典型例子 | 動機、人格、教育程度 | — | 文化規範、參考團體 |
| 影響性質 | 源自個人主觀需求 | — | 源自外部社會壓力 |
💬內在聚焦個人特質（如教育），外在聚焦環境影響（如文化）。
