專技普考
114年
[導遊人員] 導遊執業實務
第 24 題
以「生活型態」將觀光客區分為不同族群，是屬於下列何種區隔？
- A 人口統計區隔
- B 地理區隔
- C 行為區隔
- D 心理區隔
思路引導 VIP
老師想請你思考一下：如果我們要了解一個人『為什麼』選擇這樣過生活，或者他對事物的『價值觀』與『態度』，這些資訊是屬於一個人外在的統計數據（如年齡、地址），還是屬於他內在特質與心智傾向的描述呢？
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- 觀念驗證： 市場區隔中的心理區隔 (Psychographic Segmentation) 是指依據消費者的生活型態 (Lifestyle)、人格特質、價值觀或社會階層來進行分類。當我們提到一個人如何安排生活、他的興趣與愛好時，這觸及的是心理層面的特質，而非單純的外在統計數據或購買行為。
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市場區隔四變數
💡 依消費者特徵將市場分類，分為人口、地理、心理與行為。
| 比較維度 | 心理區隔 | VS | 行為區隔 |
|---|---|---|---|
| 核心特徵 | 內在想法與生活態度 | — | 外在對產品的互動 |
| 具體例子 | 生活型態、人格特質 | — | 使用頻率、品牌忠誠 |
| 測量點 | 心理動機與價值觀 | — | 實際購買或使用行為 |
💬生活型態是內在的心理狀態，而購買或使用模式才是行為。
