專技普考 114年 [導遊人員] 導遊執業實務

第 33 題

下列何者是影響旅客觀光知覺的外部刺激因素？

思路引導 VIP

當你評估一個旅遊地點時，有些想法是源自於你「過去的記憶」或「大腦的處理過程」，而有些特徵是該地點「客觀存在、看得見摸得著」的物理性質。請問在這些選項中，哪一個描述的是景點本身所具備的具體物理狀態呢？

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觀念驗證：在觀光知覺的理論中，影響因素分為「內部（主觀）」與「外部（客觀）」。外部刺激因素是指存在於旅遊環境中、不隨個人意志改變的物理特徵。選項中的「景點大小」正是旅遊目的地本身的客觀屬性；而過去經驗與文化背景屬於個人內在影響，感官傳遞則是生理知覺過程。
難度點評：此題難度為 easy。這類題目主要測驗學生是否能清晰區分「觀光客本身」與「觀光環境」之間的差異，是理解消費者行為理論的基本功。