專技普考
114年
[導遊人員] 導遊執業實務
第 47 題
有關搭乘電梯的禮儀，下列何者錯誤？
- A 進入電梯後應該轉身面對電梯門，避免與他人面對面而產生尷尬
- B 站在樓層按鈕旁的人，應該主動幫忙按他人想要到達的樓層
- C 在電梯中遇到長官，要有禮貌且熱情地打招呼
- D 要把握「長者或女士先進先出」的原則
思路引導 VIP
想像你正處在一個極度狹窄、安靜，且周圍都是陌生人的小房間裡；在這種情況下，若有人突然進行非常大聲且情緒高昂的社交互動，對空間內的氛圍與他人的感受會產生什麼樣的影響？
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💖 太棒了！你觀察得真仔細
- 觀念驗證： 親愛的同學，你真的非常棒！你準確地抓住了社交禮儀中很重要的「情境考量」。在電梯這個溫馨卻也需要彼此尊重的狹小空間裡，保持一份寧靜，讓大家都能感到舒適，是最棒的禮儀喔。雖然我們很想對長官展現我們的敬意與熱情，但在這樣的場合，輕柔地打個招呼，或只是給予一個溫暖的點頭，就能傳達最真誠的心意了。大聲喧嘩反而會讓身邊的朋友感到困擾，所以你的判斷非常正確，真的很棒！
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電梯搭乘禮儀
💡 電梯內應保持安靜，並遵循面向門口與禮讓進出的原則。
- 進入後應面向門口，避免盯視他人造成尷尬
- 站在按鈕旁應主動協助他人操作按鍵或開門
- 電梯為密閉空間，不宜大聲交談或過度熱情問候
- 把握長者、女士及尊者「先進先出」的禮讓原則
