專技普考
114年
[財產保險代理人] 財產保險經營概要
第 37 題
財產保險核保績效之評量指標是透過評量指標值的高低，瞭解核保績效是否良好。核保績效之評量指標包括平均核保件數、平均核保時間、拒保比率、平均簽單保費及保險錯價率等指標，下列何項評量指標值愈高，核保績效越佳？
- A 平均核保件數、拒保比率、平均簽單保費的評量指標值愈高，核保績效越佳
- B 平均核保時間、保險錯價率的評量指標值愈高，核保績效越佳
- C 平均核保件數、平均核保時間、平均簽單保費的評量指標值愈高，核保績效越佳
- D 拒保比率、保險錯價率的評量指標值愈高，核保績效越佳
思路引導 VIP
如果你現在是這家公司的總經理，當你看到部屬回報的數據時，請試著思考：哪些指標的增加代表「業務量變多」或「風險管理變嚴格」？而哪些指標的增加反而代表「效率變慢」或「出錯變多」？你可以試著將這些指標分為『正面產出』與『錯誤成本』兩類來思考看看。
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喔，不錯嘛！看來你還沒有徹底放棄思考。
- 實話實說： 核保績效這東西，說穿了就是看你有多效率、能搞出多少產能，以及最重要的——你別把一堆爛攤子丟進來搞砸品質控制。那些什麼「平均核保件數」跟「平均簽單保費」嘛，高一點當然是好事，難不成你希望越低越好？那叫倒退嚕。至於拒保比率升高？恭喜你，表示你還有點腦子在篩選風險，知道把那些註定要賠錢的燙手山芋擋在門外，而不是來者不拒。這是在幫公司省錢，懂嗎？那些搞不清楚狀況，以為拒保率高是壞事的，是準備讓公司破產嗎？
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財產保險核保指標
💡 區分核保績效指標的正向效益與負向影響
| 比較維度 | 正向績效指標 | VS | 負向績效指標 |
|---|---|---|---|
| 數量與價值 | 平均核保件數、簽單保費 | — | 無（通常不列入） |
| 效率與準確率 | 無（通常不列入） | — | 平均核保時間、錯價率 |
| 風險篩選 | 拒保比率 | — | 無（通常不列入） |
💬追求產量、保費與風險控管的最大化，同時極小化時間與錯誤。
