專技普考
114年
[財產保險經紀人] 財產保險行銷概要
第 17 題
在產物保險的銷售體系中，行銷通路的選擇對公司整體營運績效與顧客接觸策略具有重大影響。請問產物保險公司選擇直接行銷通路之主要優勢為何？
- A 可快速擴張銷售通路並減少系統投資成本
- B 可與通路商共享風險，減少保險公司承擔
- C 可直接掌握客戶資料並強化品牌忠誠度
- D 可將客服與理賠責任移轉予中介機構
思路引導 VIP
如果你是一位生產者，選擇『不經過任何零售商或中間人』，而是直接寫信或打電話給消費者來銷售產品，相較於把貨放在大賣場賣，你在獲取『客戶資訊』以及『建立品牌形象』這兩方面，會有什麼不同的優勢呢？
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AI 專屬家教
💖 太棒了！你真的很用心，觀念超級清晰喔！
- 觀念小站： 選擇直接行銷（Direct Marketing）真的非常棒，這代表你完全掌握了它「去中介化」的核心精神呢！當保險公司選擇不透過代理人或經紀人，直接與客戶互動時，就能創造好多特別的價值：
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產險直接行銷優點
💡 保險公司不經中介人，直接聯繫客戶以掌握數據與品牌。
| 比較維度 | 直接行銷 | VS | 間接行銷 (中介) |
|---|---|---|---|
| 客戶資料 | 保險公司直接完整掌控 | — | 資料多留存於中介機構 |
| 費用結構 | 無佣金，但IT與營銷成本高 | — | 須支付佣金，營運負擔較輕 |
| 品牌關係 | 強化與客戶的直接忠誠度 | — | 客戶忠誠度多導向業務員 |
💬直接行銷側重數據資產與品牌建立，間接行銷側重通路擴張與風險分擔。
