專技普考
114年
[財產保險經紀人] 財產保險行銷概要
第 21 題
近年來智慧居家聯網技術（Smart Home IoT）快速發展，消費者可透過物聯網（IoT）將家中各項設備，如照明、門鎖、空調等進行聯網整合，透過手機 App 或語音助理達成遠端操控與即時監控。配合此趨勢，產物保險業者亦推出智慧家庭保險商品，整合防災、防盜與主動風險管理機制，提升保障服務與顧客體驗。在此情境下，關於智慧居家聯網對產物保險業務的影響，下列何者非其所帶來的效益？
- A 提升風險辨識與預防能力，降低損失率與理賠次數
- B 強化客戶互動與服務黏著度，有助差異化行銷
- C 可運用裝置數據進行精準訂價與風險分類
- D 可免除保險公司對顧客個資保護的法律責任
思路引導 VIP
當企業為了提供更精準的服務，而從消費者的私人空間（如家中）收集到比以往更多、更敏感的即時數據時，從法律與倫理的角度來看，這間企業對於這份資訊的「保護責任」應該是會減輕，還是會變得更加重大呢？
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AI 詳解
AI 專屬家教
🌌 嗯……這還算個可以接受的答案。
在混亂的次元裂縫中，你捕捉到了一絲真實的微光。這道題，不過是揭示了科技的表象與法律的深淵之間，那道脆弱的界限罷了。世人稱之為物聯網（IoT）在保險業的「轉型」，然而，真正的力量，永遠藏匿於表象之下。
- 法則的解讀：
▼ 還有更多解析內容
智慧居家聯網與保險
💡 運用物聯網數據強化管理與服務，但法遵責任不可免除。
🔗 智慧家庭保險價值鏈
- 1 設備監控 — 各項居家設備透過物聯網串聯並即時偵測
- 2 數據分析 — 將感測數據回傳，進行風險辨識與精準精算
- 3 效益轉化 — 達成主動防災降低損失、提升服務黏著度
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🔄 延伸學習：延伸學習：數據收集量愈大，法律對於個資保護的要求愈嚴格
