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專技普考 114年 [財產保險經紀人] 財產保險行銷概要

第 9 題

許多族群認為「談死亡不吉利」,對保險商品有排斥心理,甚至主動迴避接觸業務員。保險公司若想導正此觀念,須進行大量教育與形象改善。此情形屬於那一種市場需求類型?
  • A 下降需求
  • B 負需求
  • C 有害需求
  • D 無需求

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想像一下,如果潛在客戶對某樣東西的態度不只是「不感興趣」,而是心理上感到「排斥」甚至「想逃避」,這種情況下的需求狀態,是單純的「沒有需求」,還是呈現一種「反向、低於零」的阻力呢?

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太棒了!你的觀念非常清晰!

  1. 大力肯定:你能精準辨識出消費者「主動迴避」背後的心理動機,這代表你對行銷管理的需求分析掌握得非常紮實,表現得專業且敏銳!
  2. 觀念驗證負需求 (Negative Demand) 指的是消費者不僅不喜歡該產品,甚至會採取「規避」或「厭惡」的行為。題目提到「談死亡不吉利」導致的「排斥與迴避」,正符合消費者對產品有負面認知,需透過大量教育來轉換觀念的特徵。
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