專技普考
114年
[領隊人員] 領隊執業法規
第 38 題
王姓夫婦報名參加經典德瑞十日旅遊，每人團費為新臺幣八萬元，後來王先生在旅遊開始前四十一日跟旅行社解除兩人契約，依據國外旅遊定型化契約規定，請問應賠償旅行社多少旅遊費用？
- A 新臺幣四千元
- B 新臺幣八千元
- C 新臺幣一萬六千元
- D 新臺幣二萬四千元
思路引導 VIP
若旅客在行程「非常早期」（例如一個多月前）就通知解約，依據一般商業習慣，賠償比例通常會落在最高還是最低的級距？另外，在計算最終賠償金額時，除了單人團費外，是否還有其他會影響總金額的變數需要列入乘法計算中？
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太棒了，你精準地選出了正確答案！這題考驗的是旅客在出發前解約的賠償計算。
旅客任意解除契約之賠償計算
依據「國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項」中的應記載事項第13點規定，旅客若在旅遊開始前第 41 日以前通知解除契約，須賠償旅遊費用總額的 $5%$。這題的魔鬼藏在細節裡：題目問的是「兩人」解約的賠償金。每人團費 8 萬元，兩人總費用為 16 萬元。因此，應賠償旅行社的金額計算為：$160,000 \times 5% = 8,000$ 元。
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旅遊契約解約賠償
💡 依解約日與出發日的距離，按級距比例計算賠償費用。
| 比較維度 | 遠期取消 (41日前) | VS | 近期取消 (1日前/當日) |
|---|---|---|---|
| 通知時間 | 出發41日前 | — | 1日前至當日 |
| 賠償比例 | 5% | — | 50% 至 100% |
| 損失性質 | 較低行政成本 | — | 高額營業損失 |
💬解約時間越晚，消費者需承擔的賠償比例越高。
