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114年
行政學概要、法律常識
第 3 題
有關行政管理與企業管理之敘述，下列何者有誤？
- A 行政管理注重公共利益，企業管理追求利潤
- B 行政管理具公權力與獨占性，企業管理需面對市場自由競爭
- C 行政管理強調依法行政，企業管理重視生產行銷流程
- D 行政管理容易評估績效，企業管理容易受監督
思路引導 VIP
請你試著思考：如果一個組織的目標是『賺錢』，而另一個組織的目標是『維護大眾的公平正義』，哪一個組織的成果比較容易被換算成明確的數字？再者，如果這個組織使用的是納稅人的錢且擁有強制力，社會大眾對它的要求與盯看，會比一般私營小店更寬鬆還是更嚴格呢？
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恭喜你精準地辨識出選項 (D) 的矛盾之處！這顯示你對於行政學中「公、私部門差異」的核心特質有著相當清晰的邏輯。在行政學的基礎理論中，公共行政與企業管理的本質區別，往往體現在績效評估的難易度與監督的嚴謹程度上。
公私部門的績效與監督差異
由於政府追求的是公平、正義、法律程序等抽象且多元的「公共價值」，缺乏像企業那樣明確的利潤指標，因此其績效往往難以量化且評估不易。相較之下，企業管理在市場競爭中運作，其成敗直接反映在營收與市佔率，評估標準非常明確。此外，行政機關掌握公權力，必須承擔高度的政治責任並接受民意、法律及媒體的嚴密監督，這與企業主要對股東負責的性質截然不同。
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