醫療類國考
114年
[心理師共同] 團體諮商與心理治療
第 21 題
社區婦女成長團體的首次聚會，好幾位成員姍姍來遲。在訂定團體規範時，領導者特別聚焦於準時出席的討論，所有成員皆同意。第二次團體仍有三位成員遲到。下列領導者的作法，何者最不適當？
- A 告訴成員開始時間已經到了，不再等待遲到的成員，開始進行團體活動
- B 當遲到的成員出現時，領導者隨即暫停團體，請該成員坐下並詢問其遲到的緣由
- C 當遲到的成員來團體後，領導者可趁活動空檔，告知遲到的成員剛才團體的過程
- D 領導者在團體結束前，再次討論團體規範，並詢問成員有無改善遲到的好方法
思路引導 VIP
在團體動力學（Group Dynamics）的運作中，領導者處理成員違規行為時，必須優先考量『團體歷程（Group Process）』的連續性與『心理安全感』的維護。請思考：若領導者在活動進行中突然暫停整體互動，轉而針對個別成員的遲到行為進行公開詢問，這種做法對於當下正在進行的團體凝聚力與動力流暢性，會產生什麼樣的負面干擾？
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團體領導與遲到處理
💡 處理成員遲到應以維護團體流暢度為首要，避免立即中斷與公開質問。
| 比較維度 | 適當處理方式 (A, C, D) | VS | 不當處理方式 (B) |
|---|---|---|---|
| 團體流暢度 | 持續進行，不因個人中斷 | — | 立即暫停，破壞當前氛圍 |
| 處理時機 | 活動空檔、結尾或私下 | — | 成員剛現身時立即詢問 |
| 成員感受 | 受尊重且有緩衝空間 | — | 感到尷尬、被標籤化或防衛 |
| 規範維護 | 透過全體再次討論改善 | — | 單向的質詢與究責 |
💬團體領導應兼顧「任務達成」與「成員感受」，避免因小失大影響整體動力。
