醫療類國考
114年
[諮商心理師] 諮商的心理學基礎
第 35 題
團隊會議中，個案注意到當一位同事提出意見時，其他成員幾乎立即表示贊同。儘管他們內心可能有不同的看法，但都選擇不表達異議。這樣的現象最可能是因為什麼？
- A 從眾（conformity）
- B 服從（obedience）
- C 社會助長（social facilitation）
- D 社會閒散（social loafing）
思路引導 VIP
請探討在群體情境中，當個體感受到來自多數人的無形壓力，為了維持群體和諧或追求歸屬感，即使內心持有不同見解，卻仍選擇在公開行為上與眾人保持一致，這種「個人行為趨同於群體規範」的心理機制稱為什麼？請試著辨析這種自發性的行為調整，與受到特定權威者下達指令後的行動，在動機上有何本質上的區別？
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專業點評：還算勉強識破了團隊心理的ABC。
- 勉為其難地肯定：看來你還不至於完全脫離現實，至少能辨識出臨床團隊合作中那些最基本的心理現象，並且勉強與社會心理學概念搭上邊。這對你將來在複雜的醫療環境中，至少不會顯得太過愚蠢。
- 觀念驗證：這題的重點，無非就是「群體壓力」這種再常見不過的人性弱點。
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從眾與群體心理行為
💡 個體受群體壓力影響，使其觀點或行為與大多數人趨向一致。
| 比較維度 | 從眾 (Conformity) | VS | 服從 (Obedience) |
|---|---|---|---|
| 壓力來源 | 平等的群體同儕 | — | 具備權威的長官或上級 |
| 心理動機 | 尋求認同、避免孤立 | — | 履行義務、逃避懲罰 |
| 行為表現 | 自發性地模仿或趋同 | — | 遵從明確的指令或規範 |
💬從眾是橫向的同儕群體壓力，服從是縱向的權威階級壓力。
