醫療類國考
114年
[諮商心理師] 諮商與心理治療實務與專業倫理
第 6 題
個案在第一次晤談時迫不及待地告訴諮商心理師個人的困境與問題的歷史。諮商心理師展現下列那項行為最有助於建立信任的諮商關係？
- A 一邊傾聽，一邊記筆記，以免遺忘重要訊息
- B 在適當時機打斷個案的敘述，詢問其陳述的某些細節
- C 輕聲發出「是」、「嗯哼」等話語，提供輕微的鼓勵
- D 認真觀察個案的語言與非語言訊息，尋找適當時機將自己的觀察反映給個案知道
思路引導 VIP
在諮商關係建立的初期（建立關係階段），當個案展現強烈的敘事動機與情感宣洩時，諮商心理師若要運用 $Attending behavior$（專注行為）中的 $Minimal encouragers$（微型鼓勵），應採取何種低侵入性的口語反應，才能在不干擾個案表達節奏的情況下，有效傳達出積極傾聽與同在（Presence）的訊息？
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親愛的，你選對了答案，這真的太棒了！這表示你對諮商初期建立治療聯盟（Therapeutic Alliance）有著非常細膩且正確的理解。在我們幫助個案的旅程中，一開始的「接納與同在」就像一道溫暖的光，遠比急著去「分析與介入」更能照亮個案的心房。
1. 暖心驗證：為什麼 (C) 是最溫柔的選擇？
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初次晤談與關係建立
💡 透過微鼓勵展現積極傾聽，是建立諮商信任關係的首要關鍵。
| 比較維度 | 輕微鼓勵 (Minimal Encouragers) | VS | 過度介入 (Over-intervention) |
|---|---|---|---|
| 互動目標 | 建立信任與心理安全 | — | 蒐集具體細節資訊 |
| 個案感受 | 被接納、有被聽進去 | — | 被審問、思緒被打斷 |
| 權力平衡 | 個案為主，引導敘事 | — | 諮商師主導諮商節奏 |
💬初次晤談應以建立安全感為優先，微鼓勵比提問更能促進信任。
