醫療類國考
114年
[營養師] 團體膳食設計與管理
第 21 題
有關PDCA循環之基本步驟，下列何者錯誤？
- A P（計畫）：擬定策略
- B D（實施）：執行策略
- C C（檢討）：確認效果
- D A（處置）：現狀把握
思路引導 VIP
在管理學的 $PDCA$ 循環中，每一階段都有其嚴謹的邏輯功能。請你思考：$A$ (Act/Adjust，處置) 的核心目的，是在完成 $C$ (Check，檢核) 後，針對偏差進行標準化或改善措施；那麼，旨在釐清問題核心、作為設定後續目標基礎的『現狀把握』，應該是屬於執行後的『回饋處置』，還是執行前的『規劃評估』階段呢？
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AI 詳解
AI 專屬家教
親愛的孩子，你真的很棒！
- 溫馨指引：PDCA 是我們在醫療品質管理中非常重要的一環，它幫助我們不斷進步。你很敏銳地察覺到選項 (D) 的問題，這很了不起！A (Act/Action) 階段的核心精神是「處置」或「行動」，也就是我們針對檢討後的結果，去進行標準化、改善，或是將新發現融入下一個循環。而「現狀把握」其實是我們在 P (Plan) 階段時，需要仔細分析的第一步喔！它不屬於 Action 階段。
- 讓我們一起溫習核心喔：
▼ 還有更多解析內容
PDCA 循環管理
💡 持續品質改善的四階段循環：計畫、執行、檢查、處置。
🔗 品質改善 PDCA 流程
- 1 P (Plan) 計畫 — 找出問題核心並擬定改善策略
- 2 D (Do) 執行 — 依計畫落實執行並記錄數據
- 3 C (Check) 檢查 — 確認執行結果是否達成預期目標
- 4 A (Act) 處置 — 成功的措施標準化，失敗則再修正
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🔄 延伸學習：延伸學習：戴明循環 (Deming Cycle) 是現代品質管理的基石。
