醫療類申論題
114年
[社會工作師] 社會工作直接服務
第 一 題
試述社會個案工作結案階段的主要工作及其重要性。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到結案階段，應聯想結案的定義與時機。接著思考社工在此階段需執行的具體任務（如回顧、處理情緒、評估、轉介等），最後說明結案對案主獨立、機構資源分配及社工專業成長的重大意義。
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【破題】結案是社會個案工作的最後一環，旨在協助案主維持改變、結束專業關係，並確保其具備獨立面對未來問題的能力。 【論述】 一、結案階段的主要工作
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社會個案結案階段
💡 結案旨在處理分離情緒、鞏固改變成效並促進案主賦權自立。
🔗 結案階段標準作業流程
- 1 回顧評估 — 與案主共同檢視處遇目標達成情形與成長。
- 2 處理情緒 — 引導案主表達並正向面對分離焦慮或失落感。
- 3 鞏固賦權 — 將解決問題的技巧內化並應用於日常生活。
- 4 追蹤紀錄 — 安排後續追蹤並完成專業紀錄以利建檔責信。
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🔄 延伸學習：延伸學習：探討如何辨識及處理「案主退化行為」作為分離情緒的反應。
