醫療類申論題
114年
[社會工作師] 社會工作管理
第 一 題
一、試以一社會服務方案為例，說明該方案的目標及其在進行成效評估時，可採取的資訊蒐集方法為何？並說明其優點與限制。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
首先需具體設定一個「社會服務方案」，明確列出其方案目標。接著，針對該方案的成效評估，提出兩種以上的資訊蒐集方法（如問卷調查、深度訪談），並分別論述這些方法的優缺點。
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【破題】以「獨居長者送餐與關懷方案」為例，說明社會服務方案的目標設定與成效評估之資訊蒐集方法。 【論述】 一、社會服務方案範例與目標
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方案成效評估方法
💡 結合量化與質性方法，全面評估社會服務方案的執行成效。
| 比較維度 | 量化問卷調查法 | VS | 質性深度訪談法 |
|---|---|---|---|
| 資料性質 | 標準化數據、趨勢分析 | — | 主觀經驗、生命故事 |
| 樣本規模 | 大規模樣本，具代表性 | — | 小樣本，著重深層細節 |
| 核心優點 | 效率高、便於前後測比較 | — | 能發現問卷未涵蓋的成效 |
| 執行挑戰 | 填答者識字與視力能力 | — | 人力成本高、分析主觀性 |
💬量化看「廣度」，質性看「深度」，混合方法（Triangulation）最能全面呈現方案成效。
