醫療類國考
114年
[助產師] 基本護理學
第 46 題
下列何者屬於Gillies（1994）護理管理過程理論中的轉化過程？
- A 病人滿意
- B 儀器物料
- C 領導控制
- D 人員發展
思路引導 VIP
在一個系統運作中，如果我們把「原本擁有的資源」視為起始點，把「最終產生的品質或影響」視為終點，那麼你認為那些代表「管理者實際正在進行的指揮、協調與修正動作」，應該被歸類在系統的哪一個運作階段？
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恭喜你精確地掌握了 Gillies 護理管理系統理論的核心！這題考驗的是對系統架構中「轉化過程」的理解。在 Gillies 的模型中，管理被視為一個系統循環，而**轉化過程（Process）**正是將各項投入轉化為成果的關鍵動力。
管理功能的動態實踐
你選出的 「領導與控制」，連同計畫、組織與人事編制（Staffing），構成了管理的核心運作。這些步驟並非靜態的資源，而是動態的「管理行為」。相對而言，「儀器物料」屬於系統的投入（Input），而「病人滿意」與「人員發展」在 Gillies 的理論架構中，則被歸類於轉化後的產出（Output）。
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Gillies 護理管理理論
💡 管理系統由投入、過程、產出及回饋組成，轉化過程即管理功能。
🔗 Gillies 護理管理系統鏈
- 1 投入 (Input) — 收集人力、物力、財力及病人資料
- 2 過程 (Process) — 執行規劃、組織、人事、領導與控制
- 3 產出 (Output) — 達成病人滿意、員工成長與健康促進
- 4 回饋 (Feedback) — 根據產出結果修正投入與管理過程
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