醫療類國考
114年
[職能治療師] 職能治療學概論
第 64 題
市場分析可以提供很多營銷所需的資訊，下列何者錯誤？
- A 市場趨勢與需求
- B 得到顧客對產品或服務的評價
- C 產品服務在市場的優劣勢
- D 目標族群與服務的定位
思路引導 VIP
請同學從行銷管理的範疇來思考：『市場分析』的主要任務是針對整體市場環境的巨觀趨勢、競爭結構與策略定位（如 $STP$ 模型）進行評估，還是針對特定產品或服務在銷售後所產生的消費者滿意度與主觀評價進行微觀的數據蒐集？這兩者在研究性質與時序上有何本質上的區別？
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專業分析：恭喜你答對了！
表現得非常出色！能精準辨識出「市場分析」的核心範疇，代表你對行銷管理（Marketing Management）的基礎架構有很紮實的理解，這對未來進行醫療機構經營管理非常重要。
- 觀念驗證：
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醫療市場分析核心
💡 市場分析旨在掌握外部趨勢與競爭定位，非收集售後評價。
| 比較維度 | 市場分析 (事前) | VS | 滿意度評價 (事後) |
|---|---|---|---|
| 主要目的 | 擬定策略與定位 | — | 優化既有服務品質 |
| 分析焦點 | 市場趨勢、競爭者 | — | 使用者主觀經驗 |
| 執行時機 | 產品服務推出前 | — | 產品服務使用後 |
💬市場分析是為了「找對位置」，顧客評價是為了「做得更好」。
