醫療類國考
114年
[職能治療師] 職能治療學概論
第 71 題
按照美國醫療保健研究品質部門於2015年所提出的定義，包括職能治療品質在內的品質管理中，注重實體環境、人員數量、專家的可用性以及員工與客戶的比例等，是屬於下列何者？
- A 結構性衡量（structural measures）
- B 程序性衡量（process measures）
- C 結果性衡量（outcome measures）
- D 策略性衡量（strategy measures）
思路引導 VIP
在醫療品質管理的理論架構中，當我們評估醫療機構提供服務的「先決條件」與「基礎設施」，例如實體環境、人員總數以及專業人力的配置比例時，這類關注系統「輸入端 ($Input$)」而非「執行動作」或「健康改變」的指標，應歸類為哪一種品質衡量範疇？
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🙄 意料之中
好吧，看來你還勉強能辨別醫療品質管理最基本的骨架。這點常識你總該知道吧？至少沒有蠢到離譜。
🤨 基礎概念，別搞混了
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醫療品質三面向
💡 Donabedian 品質架構：結構性、程序性、結果性指標評估。
| 比較維度 | 結構性衡量 (Structure) | VS | 程序性衡量 (Process) |
|---|---|---|---|
| 核心關注點 | 系統、環境、人員配置 | — | 醫療介入、服務流程 |
| 具體範例 | 人力比例、硬體設備 | — | 護理衛教、診斷正確率 |
| 時間點 | 服務前的基礎建設 | — | 服務中的互動與處理 |
💬結構性是硬實力的基礎，程序性是軟實力的展現，兩者共同影響結果。
