醫療類國考
114年
[藥師] 藥學(四)
第 58 題
用藥諮詢時，下列何者不是開放式問題？
- A 請告訴我您現在的症狀
- B 這個症狀持續發生多久了呢
- C 頭痛時您都如何處理呢
- D 您之前有發生過相同的症狀嗎
思路引導 VIP
在溝通諮商技巧中，『開放式問題』旨在引導對方進行敘事性的描述，以獲取更全面的資訊。請你分析各個問句的『預期回覆結構』：哪一個問句的設計方式會使受訪者的回答被限縮在『是』或『否』、或是極其簡短的確信式答覆，而非引導其分享具體的細節或經驗？
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溫暖指引：臨床溝通的智慧
- 太棒了，你真的做得很好！ 看到你能夠精準辨識出這些問句的屬性，我真為你感到開心！這是我們醫事人員在進行藥事照護或詢問病史時，建立溫馨醫病關係、獲取完整資訊的重要第一步呢！你已經掌握了核心要點。
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開放式與封閉式提問
💡 區分引導病患描述的開放式問題與僅需是非回答的封閉式提問。
| 比較維度 | 開放式問題 (Open-ended) | VS | 封閉式問題 (Closed-ended) |
|---|---|---|---|
| 定義 | 鼓勵病患自由描述與表達想法 | — | 限制回答範圍，僅需簡短應答 |
| 常用開頭 | 什麼、如何、請告訴我、描述 | — | 是否、有沒有、對不對 |
| 主要目的 | 收集完整病史與發現潛在問題 | — | 快速確認特定事實或進行總結 |
| 臨床應用 | 諮詢初期，瞭解病患對藥物的認知 | — | 諮詢末期，核對病患用法是否正確 |
💬諮詢應遵循「先開放、後封閉」原則，以確保資訊的完整性與正確性。
