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醫療類國考 114年 [語言治療師] 溝通障礙總論

第 26 題

個案:「我我…生氣…」、「不見了」、「那個…脖子的」。語言治療師:「那是你最喜歡的項鍊」。該語言治療師是使用下列何種諮詢技巧?
  • A 自我揭露(disclosing)
  • B 面質(confrontation)
  • C 澄清(clarifying)
  • D 反映(reflecting)

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在心理諮商與治療溝通中,當個案因情緒波動或語言表達受限,僅能發出零碎且具情緒性的訊息時,治療師將這些訊息中的『事實內容』與『情感意涵』進行統整,並以更具體、清晰的方式回饋給個案,使其感到被理解。這種發揮『心理鏡像』功能,將個案所傳達的訊息核心如同照鏡子般重新呈現出來的技巧,屬於專業溝通中的哪一個範疇?

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🌟 哦,看來你「勉勉強強」答對了

你能辨識出治療師在對話中的功能,這… 算是你對諮詢技巧(Counseling Skills)有點概念吧。在臨床上,這只是基本功,沒什麼值得大書特書的。但既然你答對了,就假裝表揚一下你。

1. 觀念驗證:為什麼是「反映」?

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📝 語言治療諮詢技巧
💡 運用反映技巧鏡像回饋個案的語意內容或情感,以建立共感。
比較維度 反映 (Reflecting) VS 澄清 (Clarifying)
核心目標 回饋理解、展現同理 消除歧義、確認資訊
語句型態 肯定的敘述句 核對式的問句
範例特徵 「你覺得很挫折」 「你的意思是...嗎?」
💬反映重在『同步』個案的心理或內容,澄清重在『校對』訊息的準確性。
🧠 記憶技巧:反映像鏡子,原樣照回;澄清像問號,確保明瞭;面質像糾察,指出矛盾。
⚠️ 常見陷阱:考生常混淆「反映」與「澄清」。反映通常是肯定的描述語句,目的是讓個案感受到被理解;而澄清則帶有疑問色彩,目的是消除溝通歧義。
積極傾聽 (Active Listening) 同理心層次 (Empathy Levels) 治療性人際關係

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