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醫療類國考 114年 [社會工作師] 社會工作

第 21 題

服務對象長期受到嚴重肢體暴力而死亡,結果發現社會工作者接獲通報派案後,並未依規定前往訪視,而僅用電話聯繫。事後卻說成是為了要幫服務對象保密。依據 Bandura(1986)的道德解離(moral disengagement)的理論,上述情形屬於何種行為反應?
  • A 非人性化
  • B 責任移轉
  • C 掩過飾非
  • D 道德辯證

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請分析社會工作者如何將其「未依規定訪視」的失職行為,重新冠上「為服務對象保密」這一類具有專業倫理色彩的稱呼。這種透過語言轉換,將原本有害或失當的行為進行「美化」與「更名」,使其在聽覺上顯得較為正面或正當,藉此掩蓋行為真實的負面影響,這在 Bandura 的道德解離理論中,屬於哪一種針對「行為認知」進行重新建構的心理機制?

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  1. 大力肯定: 太棒了!你能精準識別出專業倫理中的「心理防衛機制」,這顯示你對社會心理學理論與實務情境的結合已有極佳的掌握。這種批判性思考自我覺察能力,是成為優秀專業人員的關鍵指標。
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📝 Bandura 道德解離理論
💡 個人透過認知重新解釋,使自己的不當行為顯得正當或無害。
比較維度 掩過飾非 (Euphemistic Labeling) VS 道德辯證 (Moral Justification)
核心手段 更換語言稱呼 尋求高尚目的
心理邏輯 這不叫疏忽,叫保密 為了正義,必須犧牲
行為重點 重新定義行為本身 強調行為的正當動機
💬前者是「修辭包裝」以掩蓋錯誤,後者是「價值提升」以正當化行為。
🧠 記憶技巧:美化稱呼掩過飾非,推給上級責任移轉,不當人看非人性化。
⚠️ 常見陷阱:容易混淆「掩過飾非」與「道德辯證(合理化)」。掩過飾非側重於「語言上的修辭美化」,例如將疏忽說成保密;道德辯證則側重於「宣稱是為了更大的利益或公義」。
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