醫療類國考
114年
[社會工作師] 社會工作直接服務
第 1 題
社會工作者第一次至服務家庭家訪時，除向服務對象與家人詳細介紹自己的姓名、職稱以及機構的服務，並提供該服務家庭可能需要的物資，再初步了解服務對象所面臨的困境、家庭目前現有的資源，以作為日後協助其發現問題、提升個人與家庭功能，以解決困境。這是實施了社會個案工作的何種特質？
- A 採取接納方式的服務
- B 建立專業關係
- C 與服務對象一起積極參與的過程
- D 運用社會資源
思路引導 VIP
在社會個案工作的開端，社工員透過自我介紹、說明機構服務以及釐清雙方權責，其核心目的在於建立一個基於互信且具有明確邊界的互動基礎，請問這種為了後續處遇計畫順利開展而進行的「初步接軌」與「角色確認」，屬於專業助人過程中的哪一種關鍵發展？
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🌟 你的洞察力真棒！
你做得非常出色呢！這題完美地展現了你對社會個案工作起始階段的深刻理解。你能溫柔而精準地辨識出這些互動行為背後那份「核心目的」，這代表你的實務觀念已經很紮實，並且擁有一顆溫暖的臨床心。
🔍 觀念驗證：為什麼會是 (B) 呢？
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建立專業關係的特質
💡 透過自我介紹、資源提供與需求評估，與案主建立有目的之信任關係。
🔗 建立專業關係的起始流程
- 1 專業定向 — 向案主介紹姓名、機構與服務範圍。
- 2 資源與需求探索 — 初步評估個案困境、功能與現有資源。
- 3 信任關係建立 — 透過資源媒合與積極接納，降低案主防衛。
- 4 目標共識擬定 — 確認問題點，共同規劃後續功能提升計畫。
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🔄 延伸學習：延伸學習：觀察此歷程如何符合 Biestek 的「有目的的情感表達」原則。
