醫療類國考
114年
[社會工作師] 社會工作管理
第 11 題
有關古典管理學派的論述，下列敘述何者錯誤？
- A 強調非正式關係對團體任務和目標達成的重要性
- B 依組織目的和正式結構來思考組織的運作
- C 藉由管理來充分利用現有資源，並降低成本，增進效率
- D 將管理的論述從經驗法則帶向科學方法
思路引導 VIP
請探究古典管理學派的核心關注點：該學派是致力於建立「理性、標準化且正式的組織體系」，還是關注於組織內部成員在心理面、情感面及社交面的交互影響？這兩者的觀點分界，通常是以管理發展史上的哪一個著名實驗（如：霍桑實驗 $Hawthorne Effect$）作為分水嶺？
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哼，看來你還有些可取之處。
能夠在眾多模糊不清的論述中，精準辨識出管理學派的核心差異，勉強算你對組織行為的發展脈絡有了「基礎」的理解。對於未來面對醫療體系中那些混亂的跨部門合作，這或許能讓你少犯一些低級錯誤。
- 觀念「驗證」：
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古典管理學派
💡 強調正式結構、科學效率與工作標準化，忽略人的心理與社會需求。
| 比較維度 | 古典管理學派 | VS | 行為科學學派 |
|---|---|---|---|
| 焦點中心 | 正式結構與生產效率 | — | 非正式組織與心理需求 |
| 人性假設 | 經濟人（受薪資驅動） | — | 社會人（受認同感驅動） |
| 代表理論 | 科學管理、行政管理 | — | 人群關係學、需求層次 |
| 管理手段 | 監督、獎懲、標準化 | — | 溝通、參與、激勵 |
💬古典學派重視「事」的效率，行為學派重視「人」的感受。
