醫療類國考
114年
[社會工作師] 社會工作管理
第 6 題
有關激勵的公平理論（equity theory）的敘述，下列何者錯誤？
- A 強調管理者在激勵員工時，激勵的程序要符合公平原則
- B 員工會比較投入與報酬之間的關係，並比較所得的「淨值」
- C 若員工覺得該淨值與其他員工所獲得的是相等的，便會有公平的感覺，反之就會有不公平的感覺
- D 若員工感覺不公平，就會產生「認知失調」，離職是唯一的選擇
思路引導 VIP
在亞當斯（Adams）的公平理論中，當個體經由社會比較發現自己的「投入與產出比值」（$\frac{O}{I}$）與參照對象不對等，進而產生認知失調的壓力時，為了恢復心理的平衡狀態，個體通常會採取哪些多元的行為或心理調節策略？請思考「離職」在這些緩解不公平感的路徑中，是否具有排他性的唯一地位？
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亞當斯公平理論
💡 員工透過「產出/投入比」的社會比較，決定心理公平感與激勵動機。
🔗 公平理論的動機觸發機制
- 1 內部評估 — 計算個人的投入（如努力）與產出（如薪資）之比。
- 2 社會比較 — 將自己的比例與同事、同儕或過去的自己進行對照。
- 3 狀態感知 — 比例相等則感到公平；不相等則產生緊張的認知失調感。
- 4 行為/心理調整 — 透過減少投入、要求加薪或扭曲認知來恢復心理平衡。
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🔄 延伸學習：延伸學習：除了分配公平，現代管理更強調「程序公平」與「互動公平」。
