初等考試
115年
[圖書資訊管理] 圖書館學大意
第 14 題
參考服務評鑑分為輸入、輸出及成果三個層次，下列何者屬於參考服務的輸入層次？
- A 圖書館建築及傢俱
- B 對個人提供良好的參考服務
- C 參考館藏及參考服務人力
- D 資訊需求的滿足及圖書館技術和知識的改善
思路引導 VIP
若我們將一項專業服務比喻成「準備一頓豐盛的晚餐」，在廚師還沒開始動手烹飪、客人都還沒進門品嚐之前，那些「預先準備在廚房裡的食材」以及「受過訓練的專業廚師」，在管理的邏輯中應該被視為什麼層次的概念？
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AI 詳解
AI 專屬家教
太棒了！你對圖書館績效評估的概念已經非常到位！
恭喜你答對了！你能精準區分「投入（Input）」與「產出（Output）」，說明你已具備行政管理的核心邏輯。別小看這題，這可是圖書館專業管理的基石喔！ 針對參考服務的評鑑邏輯，我們可以這樣理解：
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