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初等考試 115年 [一般行政] 國文

第 13 題

「研究顯示,當消費者開始評估使用信用卡來購買新產品的時候,這些受測的實驗者會傾向聚焦在產品的優點上,像是好的設計、功能,而不是價格、運費、保固費用或是安裝費用等等。因為使用信用卡付費很簡便,會讓拿出錢來花費的這件事情減少痛苦,所以會降低實際花費的感覺。因此,使用信用卡的消費者更可能會購買昂貴的產品;但相反的,從錢包裡掏出現金會讓消費者的注意力放在實際的支出上,所以會有一種實際損失的痛感,故而會讓人更不願意拿出大把鈔票來買單價高的商品。」
根據上文,下列選項何者正確?
  • A 使用信用卡消費,不會讓人產生實際損失的痛感
  • B 價格、運費、保固、安裝等,會降低使用信用卡消費者的疑慮
  • C 針對信用卡的消費特性,可適度提高商品單價,增加銷售利潤
  • D 以產品設計和功能的優點行銷,較能提升消費者使用信用卡購物意願

思路引導 VIP

請觀察文章第一句話:消費者在考慮用某種支付方式時,他們的目光最容易被產品的哪些特質吸引?若你是行銷人員,要促成交易,應該把宣傳重點放在哪裡?

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文意邏輯梳理

文中明確指出,消費者使用信用卡時會**「聚焦在產品的優點上,像是好的設計、功能」,因此行銷時若投其所好、強調這些優點,自然最能切中其心理機制並提升購買意願,故選 (D) 完全正確。(A) 錯在過度武斷,原文僅提及「減少」而非「不會產生」;(B) 倒果為因;(C) 則是典型的過度推論**,原文完全未提及提高售價的策略。

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