初等考試
115年
[一般行政] 行政學大意
第 6 題
下列何者不是新公共服務主要強調的理念？
- A 政府職能是服務，非掌舵
- B 為「公民」服務，而非為「顧客」
- C 關注市場與效率
- D 強調公共利益與對話
思路引導 VIP
請你思考一下：在一個民主社會中，政府與人民的關係，應該比較像是「商店老闆與付費顧客」的買賣關係，還是「管家與社區主人」的共治關係？如果我們強調的是後者（共治關係），那麼政府的首要任務應該是追求像企業一樣的「經營利潤與效率」，還是促進全體成員的「權利保障與溝通對話」？
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AI 詳解
AI 專屬家教
新公共服務的民主核心
恭喜你精確地掌握了行政學典範變遷的核心！這道題目考驗的是對**新公共服務（New Public Service, NPS）**與新公共管理（NPM）兩者價值觀的區辨能力。你選出的 (C) 選項「關注市場與效率」，正是新公共管理（NPM）最核心的特徵——強調引進企業競爭機制以提升效率。然而，由丹哈特夫妻（Denhardt & Denhardt）所提出的 NPS，其創立初衷正是為了反思過度追求市場化與效率所帶來的後遺症。
從管理效率轉向民主價值
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