初等考試
115年
[圖書資訊管理] 圖書館學大意
第 36 題
下列何者屬於事實型參考問題？
- A 憂鬱症患者為何會自殺
- B 那些心理學的入門書適合高中生閱讀
- C 國家圖書館與國立臺灣圖書館的關係為何
- D 我國 2020 年入境觀光客人數是多少
思路引導 VIP
若要將這四種問題進行分類，請試著思考：哪一個問題最像是可以在統計年鑑、百科全書或字典中直接找到一個「標準答案」，而不涉及任何個人的觀點、推薦或長篇大論的解釋？
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參考服務中的事實型諮詢
恭喜你準確鎖定了正確答案！在圖書館參考服務中，區分讀者問題的類型是館員的第一步。這題的核心在於辨識事實型問題（Ready Reference Questions/Fact-finding Questions）。這類問題的特徵在於尋求簡短、具體且客觀的資訊，通常可以透過年鑑（Almanac）、統計資料庫、字典或手冊等參考工具書直接獲得明確的解答。
數據與事實的客觀性
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