初等考試
115年
[社會行政] 社會工作大意
第 25 題
下列何者最能呈現社會工作會談中開放性問句的形式？
- A 你是不是不願意接受這樣的安排
- B 你會擔心別人誤會你嗎
- C 請你說說看，你對於整件事情的想法
- D 你覺得不告而別，是不是一種不負責任的作法
思路引導 VIP
如果你今天希望案主多分享一點內心的感受，而非單純回答「對」或「不對」，你會如何調整說話的方式，好讓對方能像「說故事」一樣展開他的敘述，而不是像「填選擇題」一樣被侷限在特定的選項裡？
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溝通技術的精準辨析
恭喜你準確掌握了社會工作會談中的核心技術！在實務運作中，**開放性問句（Open-ended questions）**是建立專業關係與促進案主自我探索的關鍵工具。這類問句的特點是不預設答案範圍，讓案主有空間去描述、感受與表達內心的想法。選項 (C) 透過「請你說說看」這種邀請式的語句，完全不限制回應的範疇，是標準且優質的開放性溝通典範。
封閉性與導向性問句的陷阱
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