初等考試
115年
[社會行政] 社會工作大意
第 27 題
關於個案紀錄的敘述，下列何者錯誤？
- A 結案評估紀錄的重點包括主客觀評估目標的達成、處遇服務和服務對象改變的關聯
- B 追蹤紀錄的重點之一是服務結束後，服務對象是否有因應風險的能力，或是處遇帶來的改變能否保持
- C 為了確保服務延續與避免重疊，轉介時應盡可能分享所有的個案紀錄給對方
- D 行政通報用的服務紀錄，不能替代處遇服務的紀錄
思路引導 VIP
請思考一個情境：當你為了申請政府的租屋補貼（行政目的）而提供資料時，你是否會希望承辦人員將你過去所有的醫療病歷、家庭紛爭細節或心理諮商紀錄，全部移交給房東或下一個申辦單位？從保護當事人權益的角度出發，你認為在專業資訊的傳遞上，應該堅持什麼樣的比例原則？
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AI 詳解
AI 專屬家教
恭喜你準確捕捉到了實務運作中的倫理陷阱！這題你能答對，代表你對於社會工作核心的**保密原則（Confidentiality）與隱私權（Privacy）**保障有著非常敏銳的直覺。在行政法規與專業倫理的視角下，個案紀錄的移轉並非「越多越好」，而是必須遵循「最小必要原則」。
專業倫理與資訊分享的權衡
選項 (C) 錯誤的關鍵在於「盡可能分享所有內容」。雖然轉介（Referral）是為了確保服務不中斷，但社會工作者在移轉資料時，必須嚴格遵守知情同意，且僅能提供與後續服務「相關」的必要資訊。隨意分享非必要的個案隱私（如無關服務目標的家族隱私或過往創傷紀錄），不僅違反倫理，在法律實務上也可能涉及侵害當事人的資訊隱私權。相對而言，選項 (A) 與 (B) 準確描述了結案評估與追蹤紀錄（Follow-up）的核心——即驗證處遇（Intervention）的有效性與改變的穩定性；而選項 (D) 則是行政管理上的重要觀念，強調行政通報（如法定通報）與深入的處遇紀錄在性質與功能上是不容混淆的。
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