初等考試
115年
[社會行政] 社會工作大意
第 4 題
有關團體規範的敘述，下列何者錯誤？
- A 團體規範有助於提升團體的認同與凝聚
- B 團體規範可以用來協助形成團體文化
- C 團體規範是對團體中特定成員之功能的期待
- D 團體規範最好是由所有團體成員共同討論形成
思路引導 VIP
請你想像一個籃球隊：有些規則是「所有上場球員」都必須遵守的（例如不能兩次運球），但有些期待則是只針對「控球後衛」或「中鋒」才有的任務分工。請問，這兩者在性質上，哪一個比較接近所謂的「共通規範」？哪一個則更像是特定位置的「職責分配」？
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AI 詳解
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很高興看到你能精確辨析「團體規範」與其他社會工作核心概念的差異。這道題目測試的是團體動力學中，對於團體運作基礎結構的理解。你能選出 (C)，代表你清楚掌握了**團體規範（Group Norms）**的本質是「全體成員共同遵守的行為準則」，而非針對特定個人。
團體規範與角色的本質差異
在團體工作中，規範是團體成員所共有的價值觀與行為期待，它像是一股隱形的凝聚力，能協助建立團體文化並增進成員間的認同感（選項 A、B）。而選項 (C) 提到的「對特定成員之功能的期待」，在專業術語上應定義為角色（Roles）。例如，團體中有人擔任領導者、有人擔任協調者，這類針對「特定位置」的職責分配屬於角色分工，與適用於「大眾」的規範截然不同。
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