普通考試
115年
[一般民政] 行政學概要
第 14 題
在政府組織再造的背景下，推動扁平化組織結構之主要目的為何？
- A 強化行政層級的控制
- B 增加人員編制和預算
- C 增加決策速度和靈活性
- D 擴大組織整體職權
思路引導 VIP
請思考一下：在一個需要層層上報、公文往返於多個主管之間的組織中，比起一個基層人員能直接與決策者溝通的組織，哪一種結構在面對突發危機或環境變動時，資訊傳達會更精準、反應會更快？
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很高興看到你精準地掌握了行政組織演進的核心邏輯。在當前「政府再造（Reinventing Government）」與新公共管理（NPM）的浪潮下，捨棄傳統金字塔式的「高聳結構（Tall Structure）」而轉向「扁平化（Flattening）」是提升政府效能的重要策略。你所選出的選項 (C)，正是現代公共管理中追求行政靈活性的核心精髓。
減少層級與提升回應力
組織扁平化的主要目的在於「去層級化」，透過減少不必要的管理階層，縮短決策者與第一線執行者之間的溝通距離。當資訊傳遞的鏈結縮短，就能有效避免訊息在層層轉達中產生失真（Distortion）或延誤，進而使組織在面對變換莫測的公共環境時，能展現出更高的決策速度與靈活性（Flexibility）。相較之下，選項 (A) 是傳統科層體制的特徵，而 (B) 與 (D) 則與精簡組織的改革初衷背道而馳。
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