普考申論題
115年
[檔案管理] 檔案數位典藏及資訊系統概要
第 二 題
請說明公文資訊管理系統功能架構，並分別依下列四項：業務特性、使用者（人員）特性、計畫特性、組織特性，論述影響系統發展與建置之關鍵因素。（25 分）
📝 此題為申論題
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本題分為兩部分。第一部分要求說明「公文資訊管理系統功能架構」，這需要回憶文書處理手冊及文書及檔案管理電腦化作業規範中的模組（如：創稿、收發、陳核、會辦、歸檔、查詢等）。第二部分是考驗資訊系統導入的管理面（MIS 面），必須緊扣題目給定的四個維度（業務、使用者、計畫、組織），分別論述在系統生命週期中會遇到哪些影響成敗的關鍵因素。建議採用條列式作答，層次分明。
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【考點分析】 本題涵蓋了電子公文系統的實務架構，以及資訊系統導入（Implementation）的管理學理。測驗考生是否不僅懂資訊系統功能，更具備專案管理與變革管理的宏觀視野。 【理論/法規依據】
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