普考申論題
115年
[職業安全衛生] 職業衛生概要
第 四 題
當前不同工作類別的職業性心理壓力越來越普遍，所形成的職業健康議題益顯重要。試述職場上常見的心理壓力來源類別，並說明其主要成因為何？以及可能的因應方法。（25 分）
📝 此題為申論題
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本題探討職場心理壓力（Psychosocial Hazards）。思考邏輯可採用 NIOSH 或 UK HSE 提出的壓力來源模型。首先，將壓力源分類（如：工作負荷、工作控制、人際關係、角色衝突、組織變革等）並說明成因。接著，因應方法必須展現層次感，建議採用「預防醫學三段論」或「個人/組織層級」來論述，包括：初級預防（工作設計改善）、次級預防（壓力管理與EAP）、三級預防（醫療協助與復工），展現系統性管理思維。
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【考點分析】 本題測驗社會心理危害（Psychosocial Hazards）之來源與管理。重點在於對壓力源進行系統性分類，並提出涵蓋個人與組織層面、兼顧預防與處置的因應對策。 【理論/法規依據】
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