普考申論題
115年
[觀光行政] 旅運經營學概要
第 三 題
三、請比較「現成遊程」（Ready-Made Tour）與「訂製行程」（Tailor-Made Tour）在設計原則上的差異。此外，在面對全球化競爭下，旅行社如何運用SWOT 分析進行行銷企劃，以提升產品的附加價值？（25 分）
📝 此題為申論題
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本題分為兩部分。第一部分要求比較「現成遊程」與「訂製行程」的設計原則差異，建議以表格或對比條列方式，從標準化/客製化、目標客群、成本控制、行程彈性等維度進行分析。第二部分要求運用 SWOT 分析於行銷企劃，提升產品附加價值。考生不能只是背誦 SWOT 的定義，必須提出「如何運用」（即 TOWS 交叉分析策略，如 SO、ST 策略等），並具體舉例說明如何創造附加價值（如結合地方創生、導入數位科技等）。
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【考點分析】 本題考查遊程設計的基本分類與規劃原則，以及行銷學中 SWOT 分析工具在旅行業實務經營與產品加值上的具體應用。 【理論/法規依據】
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