普考申論題
115年
[觀光行政] 觀光行銷學概要
第 二 題
在規劃觀光旅遊市場定位 STP 策略時，如何有效運用遊客的家庭生命週期（family life cycle, FLC）變數？（25 分）
📝 此題為申論題
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本題結合了 STP 策略與家庭生命週期 (FLC) 理論。答題邏輯應為：先簡述 STP（區隔、目標、定位）的核心概念，並指出 FLC 屬於市場區隔中的「人口統計變數」。接著，詳細拆解家庭生命週期的主要階段（單身、新婚、滿巢期、空巢期、鰥寡期），分析各階段的「旅遊動機」與「消費特徵」。最後，針對各階段舉例說明應如何設計與「定位」相對應的觀光產品。建議作答時間 22 分鐘。
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【考點分析】 本題測驗考生對 STP（市場區隔、目標市場、市場定位）的理解，以及如何將行銷學中的「家庭生命週期 (FLC)」模型具體應用於觀光產品的開發與市場定位。 【理論/法規依據】
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