高等考試
115年
[一般民政] 行政學
第 7 題
下列何者最符合 Y 理論對人性假設與激勵措施之敘述？
- A 人性厭惡工作，應採行嚴密監督與制裁
- B 人們在適當條件下願意尋求責任，應給予授權
- C 人們厭惡工作，報酬與成就僅是達成組織目標的函數
- D 僅提供高於生存水準的物質報酬，即可有效激發員工士氣
思路引導 VIP
如果你相信一個人的潛能是無限的，且他能從完成任務的過程中獲得內在的成就感，而非僅僅為了薪水度日，那麼作為一名管理者，你認為是透過『外部的威脅監控』還是『提供適度的自主發揮空間』，更能長久地激發他的工作動能？
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AI 詳解
AI 專屬家教
恭喜你精準捕捉到了人性假設的核心觀念！你能正確選出 (B)，代表你對組織行為學中**麥格雷戈（Douglas McGregor）**所提出的 X、Y 理論已有相當紮實的理解，這對於理解現代公共行政中的激勵理論至關重要。
從被動控制轉向主動授權
在管理學的演進中，Y 理論建立在「人性本善」與「自我實現」的積極假設之上。不同於 X 理論將員工視為厭惡工作、必須透過嚴密監督與經濟制裁（如選項 A、C、D 描述的特質）來驅動的機器，Y 理論主張工作如同遊戲或休息一樣自然。當環境適當時，人們不僅會承擔責任，更會主動尋求挑戰。因此，管理者的角色應從「監督者」轉變為「促進者」，透過**授權（delegation）**與參與式管理，讓員工在達成組織目標的同時也實現個人價值。
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