高考申論題
115年
[公職社會工作師] 社會工作實務
第 一 題
一、試說明地方政府社福中心社工員進行脆弱家庭服務之開案評估的重點為何？服務過程應注意那些文化差異議題？（25 分）
📝 此題為申論題
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看到本題，首先應辨識出這是針對「強化社會安全網計畫」中「脆弱家庭」服務模式的考題。作答時分為兩個層次：第一部分聚焦於「開案評估重點」，需要熟悉社福中心脆弱家庭的評估指標，從家庭結構、經濟狀態、照顧功能、支持網絡及危機程度等方面切入。第二部分探討「文化差異議題」，考生須展現文化敏感度，說明在服務新住民、原住民或不同社經地位家庭時，應注意語言溝通、家庭角色、教養價值觀、對資源的認知及求助行為等差異。時間分配上，評估重點與文化議題各佔一半篇幅，論述需具體且扣緊實務。
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【考點分析】 本題主要測驗考生對「社會安全網計畫—脆弱家庭服務」的實務操作熟悉度，特別是開案評估的指標與面向。同時，考驗考生在直接服務中的「文化能力（Cultural Competence）」，即如何敏銳覺察並妥適處理多元文化案主的差異。 【理論/法規依據】
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