第 一 題

看到本題，首先要辨識出考點為觀光產業常見的專有名詞縮寫。接著應該從定義出發，說明 GIT (Group Inclusive Tour) 代表團體包裝旅遊。需要提到關鍵元素，包含：由旅行社預先安排(pre-arranged)、團體行動(travel as a group)、單一價格(inclusive price)涵蓋機票、住宿、餐飲、行程等，且通常有導遊或領隊隨行。

看到本題，要解釋飯店管理中的「免費服務」或「贈品/招待」。思考方向應涵蓋：1. 這是飯店提供給住客不需額外付費的服務或物品；2. 目的在於提升顧客滿意度、顧客忠誠度或作為行銷策略；3. 舉幾個常見的例子（如免費 Wi-Fi、迎賓飲料、客房瓶裝水等）讓定義更具體。