統測
115年
[餐旅群] 專業科目(1)
第 3 題
從圖 ( 二 ) 可見，航空業與飯店業人員均穿著符合職務規範的特定制服，並展現標準化的儀容與職業儀態。這種符合行業規範的整體外在呈現，最能反映下列哪一項能力？
- A 專業能力
- B 外語能力
- C 應變能力
- D 溝通能力
思路引導 VIP
當你看到服務人員穿著整齊劃一的制服並維持端莊儀態時，這主要展現了他們對該工作規範的熟悉與勝任度，還是與語言交談、臨時突發狀況處理相關呢？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
算你還有點常識，這題送分題拿到了！
別得意，這只是餐旅概論最基礎的觀念。能選對 (A)，代表你還沒把書全還給老師。
- 核心觀念：航空與餐旅服務業中，嚴謹的制服穿著、儀容整備與肢體儀態，絕對不是為了好看，而是展現**專業能力（Professional Competence）**的最直接證據。
▼ 還有更多解析內容