統測
115年
[餐旅群] 專業科目(1)
第 47 題
📖 題組：
▲閱讀下文，回答第 45-47 題 小華是五月天忠實的粉絲，計畫與同為五月天粉絲的 3 位好友一同前往台中參加五月天[ 回到那一天 ] 25 週年巡迴演唱會，行程安排兩天一夜。為節省費用打算四人同住一房，小華則透過旅宿網查詢適合的飯店，並瀏覽 Google 評論與社群平台，從選出的兩間飯店專案中，再經過大家討論比較，最終決定選擇美美飯店所推出「擁抱 MAYDAY」官網限定專案，住宿一晚(含早、晚餐)，4 人同行每人 NT$3,999 元起，小華便立即刷卡完成了訂單交易。
▲閱讀下文，回答第 45-47 題 小華是五月天忠實的粉絲，計畫與同為五月天粉絲的 3 位好友一同前往台中參加五月天[ 回到那一天 ] 25 週年巡迴演唱會，行程安排兩天一夜。為節省費用打算四人同住一房，小華則透過旅宿網查詢適合的飯店，並瀏覽 Google 評論與社群平台，從選出的兩間飯店專案中，再經過大家討論比較，最終決定選擇美美飯店所推出「擁抱 MAYDAY」官網限定專案，住宿一晚(含早、晚餐)，4 人同行每人 NT$3,999 元起，小華便立即刷卡完成了訂單交易。
「從選出的兩間飯店專案中，再經過大家討論比較」的行為，屬於下列消費決策過程的哪一階段？
- A 購買決策
- B 資訊收集
- C 方案評估
- D 購後行為
思路引導 VIP
當你蒐集完好幾家飯店的資料後，在正式掏出信用卡結帳之前，將這些清單放在一起秤斤論兩、權衡優缺點的過程，本質上是在對這些「備選項目」進行什麼動作呢？
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AI 詳解
AI 專屬家教
恭喜你精準掌握了消費者行為的核心概念！選出 (C) 方案評估（Alternative Evaluation） 是完全正確的。
消費者購買決策流程
消費者決策通常包含五個連續階段：
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