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統測 115年 [餐旅群] 專業科目(2)

第 9 題

近年因國際交流頻繁、疫情後餐飲服務更重視衛生與專業禮儀。Samuela 是一位餐飲科的學生,正在準備統一入學測驗,她在整理課堂筆記與教科書內容時,發現部分筆記內容有誤。關於用餐禮儀的敘述,下列何者正確?
甲、食用帶殼蝦子時,應先以刀叉切斷頭尾,蝦身可用手剝殼後享用
乙、用餐過程中,若餐具不慎掉落地面,應立即彎腰撿起,以免影響他人
丙、日本料理中,食用生魚片時,應將山葵與醬油充分混合,再沾食生魚片
丁、食用有魚刺或帶骨之食物時,應以手或餐巾掩口,將骨頭吐於手中後,再放入骨盤
  • A 甲、乙
  • B 乙、丙
  • C 丙、丁
  • D 甲、丁

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如果在正式高級餐廳用餐時不小心把叉子掉在地上,從維護顧客儀態與餐廳服務分工的角度來看,顧客自己彎腰去撿合適嗎?服務人員的角色應該是什麼?

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用餐禮儀考點解析

  • 餐具掉落處理(乙):在正式西餐中,餐具掉落地面不應自行彎腰撿拾,應以眼神或手勢示意服務人員前來協助更換,以維持儀態與衛生。
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