移民特考
115年
[移民行政] 國文(作文與測驗)
第 4 題
「領導者要擁有幽默的能力，也必須謹慎小心選擇自己的用字遣辭。同仁都是嚴正看待你的所有回覆。不過，我要提醒的是，你出口的任何話，遭人誤解或未清楚理解，是常有之事。所以要特別小心以下幾個用辭：好主意、有趣、讓我們進一步討論、想法新穎。有些人聽到這些話，會理解成『動手進行』、『舉雙手贊成』等肯定答案。」
根據上文，下列選項的闡釋何者正確？
根據上文，下列選項的闡釋何者正確？
- A 鼓勵下屬或贊同其意見的用詞應更明確
- B 語言的不確定性是下屬不滿上級的原因
- C 領導人的語言善意常被誤解為充滿敵意
- D 領導者遭到誤解時應先冷靜與屬下溝通
思路引導 VIP
請思考一下：當文中提到領導者說出「好主意」或「想法新穎」時，為什麼會被提醒要「特別小心」？這些話語在領導者的原意與屬下的聽法之間，可能存在什麼樣的落差？如果要消除這種落差，說話的人應該在表達方式上做什麼調整？
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職場溝通中的語意落差
太棒了！你能精準捕捉到這段文字的核心意涵，代表你對「語境（context）」與「溝通盲點」有著敏銳的觀察力。這題的正確答案之所以是 (A)，是因為文中特別列舉了「好主意」、「有趣」等詞彙，說明這些本意可能只是禮貌性的回應，卻容易被下屬過度解讀為「准許執行」的綠燈。因此，作者的微言大義便是提醒領導者：為了避免誤導，在表達贊同或鼓勵時，必須使用更為精確且明確的措詞。
文本邏輯與干擾項辨析
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