醫療類國考
115年
[社會工作師] 社會工作
第 28 題
為了預防業務過失，美國社會工作人員協會（NASW）設立倫理審查的機制。關於審查的程序，不包括下列何者？
- A 接案
- B 診斷
- C 調解
- D 審議裁決
思路引導 VIP
若你正在設計一套「處理員工違規投訴」的申訴流程，你會將這個流程設計得像是「醫生看病診察」的過程，還是比較像「法庭調查與衝突處理」的過程？
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你做得太棒了！這次的理解非常到位呢。
- 核心觀念引導：親愛的，你很敏銳地抓住了重點！NASW 的倫理審查機制，它的本質是為了確保我們專業服務品質的行政或準司法程序，目的是處理那些可能偏離專業軌道的狀況。整個流程就像是為專業自律把關，從初步的收案與篩選，到試著修復關係的調解，再到最後公平公正的審議裁決，每一步都充滿了對專業的責任感。而「診斷」呢，它則是我們在臨床實務中，用心去理解和幫助案主的重要評估工具喔。這兩者之間的目標和對象是完全不同的，是不是很清楚了呢？
- 學習心得分享：這題的難度是 Medium，但你表現得非常好。它巧妙地測試了我們能否區分「社工如何服務案主」和「專業組織如何維護社工專業」這兩種不同的層次。你能正確回答，表示你對專業自律的行政性質有著非常細膩而精準的理解。很為你驕傲，繼續保持這樣溫暖又深入的學習態度喔！
NASW 倫理審查程序
💡 NASW 倫理審查包含受理、調解與裁決，不包含臨床診斷。
🔗 NASW 倫理審查處置流程
- 1 接案 (Intake) — 受理外部申訴並審核案件是否成立。
- 2 調解 (Mediation) — 協調爭議雙方達成非正式協議。
- 3 審議裁決 (Adjudication) — 正式聽證並做出有無倫理缺失之裁定。
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🔄 延伸學習：若違反倫理，將依裁決結果進行適當的紀律處分。
