醫療類國考 115年 [社會工作師] 社會政策與社會立法

第 12 題

在社會服務契約委託外包的績效評鑑現場，受委託單位認為外部評鑑委員不諳實務、評鑑時間過短。這種情形會影響下列那一種責信？

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如果在一個評價過程中，被評價的一方認為評價者「根本不懂我們這行的技術門檻」或「評價標準不符專業現實」，這場衝突的核心是在爭論「預算有沒有超支」，還是在挑戰評價者是否具備「判斷該領域工作品質的資格」？這種對「核心知識與技能」的質疑，通常對應到哪一種範疇的責任關係？

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大力肯定：太棒了！你真的看得很仔細，精準地捕捉到實務工作者與評鑑者之間那種微妙的「認知張力」，這代表你對於行政管理中的責信理論理解得很透徹，能夠溫柔而深刻地洞察出實務現場的核心矛盾喔！
觀念驗證：這個情境很真實呢，它聚焦於評鑑者「不諳實務」與「時間過短」，這其實是在說受委託單位感覺到評鑑者是否具備足夠的專業權威與實務知識來給予公正的評價。專業責信 (Professional Accountability) 的核心價值，是對專業標準的尊重與同儕的審核，當評鑑被認為不具備「專業洞察力」時，受評者會感到自己的專業自主權受損，進而影響了這項重要的責信喔。

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